●故障かなと思われたとき、修理を依頼する前にお調べください。直らなかったときは、修理をご依頼ください。
「Q．こんなときは」→「A．ここを確認してください」
Q．誤作動する。→勝手に解錠した。
A．次の２点が考えられますので保管中のリモコンキーすべてをご確認ください。設置環境によっては、比較的離れた所からも操作できる場合があります。
①意図せずリモコンキーのボタンが押され解錠した。→リモコンキー施解錠方法参照
②ノータッチモードの場合はリモコンキーが門扉付近にあり、一時的に反応し、解錠した。→リモコンキー施解錠方法参照
Q．ノータッチモードが使えない時がある。→施錠後、しばらくノータッチモードが使えなかった。
A．施錠時に認証範囲内にあったリモコンキーは、門扉から数秒間離れないとノータッチモードが使用できません。すぐに解錠したい場合はタッチボタンで解錠してください。
Q．シークレットスイッチから解錠できない。→暗証番号を入力しても動かない。
A．暗証番号の登録が正しく行なわれていません。再登録してください。→【【シークレットスイッチ（オプション）解錠方法】】参照
Q．施錠できない。→ピ音が5回鳴った。
A．門扉が開いています。閉じてから操作してください。
Q．施錠も解錠もできない→リモコンキーのボタンを押してもランプが点かない。
A．次の２点が考えられますのでご確認ください。
①リモコンキーの電池が切れました。新しい電池に交換してください。→電池交換のしかたのリモコンキー参照
➁電源がOFFになっています。ボタンの長押しにて電源をONにしてください。→リモコンキー登録方法参照
Q．施錠も解錠もできない→①タッチボタンを押したあと、LEDが橙色で点滅する。➁リモコンキーに使える物と使えない物がある。
A．リモコンキーが登録されていません。使いたいリモコンキーをすべて登録してください。リモコンキー→リモコンキー登録方法参照
