■（Q．現象） → （A．対処方法）
Q．メインコントローラの施錠／解錠ボタンを押しても解錠または施錠しない
A．メインコントローラの電源ランプが点灯しているかを確認してください。
電源ランプが点灯していないときは
①電源を入れてください。
②電源線が短絡している可能性があります。
施工業者様にお問い合わせください。
Q．扉が閉まっても施錠しない
A．原因として次のことが考えられます。
①扉と枠の間に異物が挟まり、完全に閉じていない。
②ストライクの穴に異物が詰まっている。
③扉・枠の建付けが悪くなり、扉が完全に閉まらない。
④ストライクの取付け位置が正しくない。
※①および②の場合は、異物を取除いて、もう一度施錠してください。
※③および④の場合は、施工業者にご依頼の上、不具合部位を修正してください。
Q．電動サムターンのつまみを手で回すと固い（玄関ドアのみ）
A．建付けの狂いや電池切れにより電動サムターンの動きが途中で止まると、その場所で固くなります。ストライク調整や電池交換を行い、いちど電動で動かすともとに戻ります。
Q．受信器から『ピッ音』が40回鳴り、施錠・解錠ができない
A．①受信器の電池がなくなっています。リモコンキー取扱い説明書に従って新しい電池を入れてください。
②リモコンキーが登録されていません。リモコンキー取扱い説明書に従って登録してください。
③建付けが狂って鍵がうまくかかっていません。ストライク調整方法に従って枠または子扉のストライク（錠受け）を調整してください。