取扱説明書 集合住宅用ビル商品 内倒し窓

リクシルオーナーズクラブは、ご購入いただいたLIXIL製品を、長く快適に、安全にお使いいただくための情報やサービスを提供いたします（登録料・年会費無料）。例えば保証期間の無料延長サービスのほか、暮らしを快適に便利にするお客さまマイページ、各種のサポートサービスなどをご用意しています。

本書は、当社の商品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行なうことをお約束するものです。保証期間中に故障・損傷などの不具合（以下「不具合」といいます）が発生した場合には、お取扱いの建築会社様、工務店様、販売店様または、当社営業事業所にご相談ください。

□ビル用建材商品

建築会社様よりの引き渡し日（注1、注2）から2年間（電装・排煙開閉装置部品については1年間）。ただし、商品の不具合による雨水浸入については10年間。
注1）改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。
注2）分譲住宅（建売住宅）・分譲マンションの場合は、工事完了後建築主様への引き渡し日とします。

取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。なお、強風雨時に、サッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠を超えて室内に雨水が流れ出したり、あふれ出たりすることです。

保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。
① 当社の手配によらない第三者の加工、組立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合（例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色や腐食など）
②表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合
③建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
④ 商品又は商品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部品の変質、変色など）又はこれらに伴うさび、かび又はその他の不具合
⑤ 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食またはその他の不具合（例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙・各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など）
⑥ 商品または部品の材料特性に伴う現象（例えば木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど）
⑦ 天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など）による不具合またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
⑧実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
⑨犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合
⑩引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合（例えば、クレセント・錠などの部品が、使用中にがたついたり異音などが発生し、異常が生じたまま使用し続けたことが原因で発生した傷・破損などの不具合）
⑪お客様自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合
⑫本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
⑬犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

※保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせていただきます。
※本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、当社営業事業所にお問合わせください。
※BL認定商品については別途定められた保証期間・保証内容・免責事項によります。
※本商品保証は、日本国内においてのみ有効です。
※次のような消耗部品については、保証期間中であっても有料となります。（当社の不具合を除く）
ガラス押えゴム、気密ゴム、モヘヤ、風止め板、はずれ止め、振れ止め、小口カバー、戸当たり、戸車、操作つまみ、排水部品、排煙窓のワイヤー、網戸の網、網戸押えゴムなどの合成樹脂部品

本書は、当社の商品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。保証期間中に故障・損傷などの不具合（以下「不具合」といいます）が発生した場合には、お取り扱いの建築会社様、工務店様、販売店様、または、当社営業事務所にご相談ください。

建築会社様よりの引き渡し日（注1、注2）から2年間（電装部品については1年間）。ただし、商品の不具合による雨水浸入については10年間、サビに起因するものについては2年間。
（注1）改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。
（注2）分譲住宅（建築住宅）・分譲マンションの場合は、工事完了後、建築主様への引き渡しの日とします。
取扱い説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。なお、強風雨時、サッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ枠を超えて室内に雨水が流れ出したり、あふれ出たりすることです。また、特定機能については下記のごとく別途定められています。ただし、ドア・クローザ、錠前については保証期間、保証内容、免責事項が別途定められています。

保証期間内でも、次の様な場合には有料修理となります。
①住宅用途以外で使用した場合の不具合
②当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合（例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良による変色や腐食など）
③表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
④商品または部品の経年変化（使用に伴う消耗・摩耗など）や経年劣化（樹脂部品の変質・変色など）またはこれらに伴うさび、かびまたはその他類似の不具合
⑤商品周辺の自然環境、住環境に起因する結露、腐食またはその他の不具合（例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など）
⑥天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、津波、噴火、洪水、地盤沈下、火災など）による不具合またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
⑦犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合
⑧引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行なわなかったことによる不具合
⑨お客様自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合
⑩本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
⑪犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
⑫建築躯体の変形など住宅部品本体以外の不具合に起因する当該住宅部品の不具合。

＊保証期間経過後の修理、交換などは有料とさせていただきます。
＊本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は、当社営業事業所にお問い合わせください。
※BL認定品の取り替え部品の供給については、生産中止後10年間と致します。
※本商品保証は、日本国内においてのみ有効です。
※BL認定品には、部品および施工の瑕疵並びにその瑕疵に起因する損害に係る優良住宅部品瑕疵担保責任保険・損害賠償責任保険が付されています。

製品についてのご不明な点やその他お問い合わせがありましたら、こちらをご利用ください。
※当サイトの取扱説明書は最新版となっていますので、お手持ちの取扱説明書と記載内容が異なる場合があります。

修理料金は技術料・部品代・出張料などで構成されています。技術料は、点検および故障個所の修理および部品交換・調整などの作業にかかる費用です。部品代は、修理に使用した部品代です。出張料は、修理士を派遣する場合の費用です。なお修理により交換した部品・製品は、特段のお申し出がない場合は当社にて引き取らせていただきます。

この商品の修理用部品（商品の機能維持には問題ない範囲内で色やデザインが異なる代替部品も含みます。）の最低保有期間は、製造打切り後10年です。電装系部品については製造打切り後7年、室内建具などの扉・引出しなどの面材については、製造打切り後2年としております。
※機器類など専用の取扱い説明書があるものは除きます。添付の取扱い説明書をご確認ください。また、修理用部品の供給が難しい場合は新シリーズの類似商品を供給させていただくこともありますのでご了承ください。

日頃からサッシに異常が無いか、操作・作動状況の変化が無いかを注意していただき、異常を感じたら速やかに専門業者にご相談ください。安全に係る部品として、引違い窓等の戸車、はずれ止め、ストッパーなどは、10年※を目安に交換することを推奨します。異常が確認されない場合でも、時間とともに故障のリスクが高まる可能性があります。（※使用環境により異なります。また保証期間ではありません。）